よくある質問

店舗とネット販売

レモン＆ビーカー製品はどこで購入できますか?

このウェブサイトまたは当社の販売店から製品を検索して購入できます。

ニュージーランド国外でレモン＆ビーカー製品を購入できますか?

はい、在庫リストページから海外の在庫リストを見つけることができます。当社ウェブサイトまたはオーストラリア、台湾、日本、韓国、米国、UAE、ヨーロッパの国際オンラインストアからご購入いただけます。

サンプルを試すにはどうすればよいですか?

サンプル小袋が必要な場合は、お問い合わせください (現在、ブライトニング クリームとレモン クレンザーの 2 つのサンプルがあります)。お届けをご希望の場所に応じて、宅配便料金を請求させていただきます。お問い合わせページをご確認ください。

どのようなオンライン支払いオプションがありますか?

オンライン注文を安全かつ簡単に処理できるAfterpay、Paypal、Shopifyの支払いを使用しています。これらの支払いオプションではクレジット カードを使用できます。また、当社のウェブサイトでは安全な取引システムが使用されています。支払いが完了するまで商品を発送しないでください。

どこから発送しますか？

このウェブサイトから注文した場合、ほとんどの場合、ニュージーランドのオークランドから発送されますが、地元の代理店から商品を発送する国際的なオンライン ストアもあります。それを知りたい場合は、彼らに連絡してください。

どこの運送会社を利用しますか？

このウェブサイトから注文する場合、当社はニュージーランド国内では Aramex を使用し、国外およびニュージーランド国外からの注文には DHL を使用します。当社の製品は世界中のほとんどの国に配送できますが、費用は異なりますので、チェックアウト時に配送費用をご確認ください。

送料無料はありますか?

ショッピング カートが一定額に達した場合、特定の目的地への送料無料を随時提供いたします。当社のウェブサイトで配送オファーをご確認ください。

商品が気に入らなかった場合、または商品が壊れていた場合はどうなりますか?

受け取った商品が破損していた場合は、商品の画像を添えて直ちにご連絡ください。運送会社と弊社ブランドが破損状況を確認次第、交換の手配をさせていただきます。

レモン＆ビーカー 商品情報

あなたの製品が天然であることはどのようにしてわかりますか?

当社の製品には98％以上の成分が天然由来であり、人工着色料、香料、添加物は使用していません。当社のクリスタルとオイルの色と香りはすべてエッセンシャルオイルと植物から作られています。

あなたの製品はビーガンで動物実験は含まれていませんか?

はい、当社はPETA組織から認定を受けています。 こちらのWeb サイトで確認できます。

あなたの製品はどこで配合され、製造されていますか?

当社の製品はすべてニュージーランドのオークランドで配合および設計されています。当社の製品のほとんどはニュージーランドで製造されています。当社のブライトニング シート マスクは韓国で製造されていますが、配合とデザインはニュージーランドで行われています。

製品の使用期限はどのくらいですか?

当社の製品はすべて 3 年間の有効期限があります。商品の賞味期限を知りたい場合は、商品に記載されているバッチ番号を添えてお問い合わせください。

あなたの製品は妊娠中に安全に使用できますか?

一般的にジャスミン、ローズ、レモンの精油は安全な精油とされていますが、人工香料ではなく高濃度の精油を使用しているため、妊娠中や授乳中の女性のご使用にはご注意ください。ただし、エッセンシャルオイルは肌に栄養を与えるのに優れているため、妊娠後に製品を使用することを強くお勧めします。

製品に添加していない成分は何ですか?

当社は、人工香料、人工着色料、合成化学物質、毒素、充填剤、シリコン、鉱物油、パラベン、硫酸塩、ホルムアルデヒドを添加しないことを自分自身とお客様に対して約束します。当社は常に EWG (環境作業部会) 基準による安全グレードの原材料を使用するよう最善を尽くしていますが、安全評価は時間の経過とともに変化します。

原材料やパッケージはどこから調達していますか?当社はニュージーランドの植物原料を使用することに誇りを持っており、また、地元のパートナーやサプライヤーを通じて海外から天然原料も調達しています。当社のガラスボトルは、パッケージの品質を保証するために、大手ラベル用のガラスボトルを製造している韓国の工場から輸入しています。

クリーンで持続可能な包装をどのように定義しますか?当社は、製品のための最も信頼性が高く持続可能なパッケージングを絶えず研究し、開発しています。当社では、ポンプ、蓋、キャップには最小限のプラスチックを使用していますが、包装の大部分にはガラスポットやボトル、紙などの非プラスチック素材を使用しています。

スキンケアと私の肌

製品を使用する前にパッチテストを行う必要がありますか?

敏感肌の方、または当社製品のエッセンシャルオイルや一部の成分に過敏であることが証明されている方は、顔に使用する前に腕や首の部分で製品をテストすることを強くお勧めします。異常がある場合は使用を中止し、すでに顔に使用して反応が出た場合は医師の診断を受けてください。

ビタミンは肌に良いのでしょうか？

ビタミンが異なれば作用も異なり、肌の状態を改善するのに非常に効果的です。ビタミンB3、ナイアシンアミドは、不均一でくすんだ肌に効果的な有効成分で、肌の色を明るくし、改善します。ビタミンCは、目の周りの色素沈着やクマを軽減し、肌を若返らせるのに役立ちます。ビタミンAであるレチノールは、肌に栄養を与え、しわの兆候を軽減するアンチエイジング成分としてよく知られています。

レモン＆ビーカーは敏感肌にとって安全ですか?

敏感肌のお客様からも多くの満足のお声をいただいておりますが、敏感肌の方は事前にパッチテストをされることをおすすめいたします。

ニキビができやすい肌に良いのでしょうか？

ニキビができやすい肌の方には、当社のレモン シリーズ、レモン エッセンシャル オイル配合のビタミン C セラム、レモン エッセンシャル オイル配合の泡状ディープ クレンザーをお勧めします。この 2 つの製品は、あらゆる年齢層、女性と男性の両方に適しており、好まれています。

エッセンシャルオイルはスキンケアに効果があるのでしょうか？

高水準のエッセンシャル オイルは、他の合成有効成分よりも肌に素晴らしい効果を発揮します。そのため、私たちはさまざまな肌タイプに合わせたさまざまなエッセンシャル オイルのラインに焦点を当てています。レモンやローズなどのエッセンシャルオイルが人々の皮膚の問題や状態をどのように改善したかという臨床研究が数多くあります。エッセンシャルオイルについてご不明な点がございましたら、アロマセラピストがお答えいたしますので、お気軽にお問い合わせください。