返金と返品ポリシー

戻り値

Lemon & Beaker 製品を受け取った後、ご購入にご満足いただけなかった場合は、配達後 14 日以内に製品を返品していただくと、送料を差し引いた全額返金を受けられます。

製品は未使用またはほとんど使用されておらず、納品されたときと同じ状態である必要があります。

製品を返品するには、 product@lemonandbeaker.comに電子メールを送信してください。返品承認と郵送先情報をお知らせします。返品は適切に梱包されていることを確認してください。返品荷物の紛失については責任を負いかねますので、追跡のある配送方法をご利用いただくことをお勧めいたします。商品の返品にかかる送料はお客様ご自身でご負担いただきます。

製品の紛失または破損

配送された製品が破損していた場合は、product@lemonandbeaker.com までご連絡いただき、破損箇所の写真をお送りください。破損の確認が取れましたら、商品の引き取り手配をさせていただき、破損品と交換させていただきます。

製品が不足している場合は、まず敷地内および近所の人に再確認してください。これが見つからない場合は、product@lemonandbeaker.com までご連絡ください。配送業者を通じて商品の追跡を試みます。商品発送時にお送りする追跡番号により、このプロセスを迅速化することができます。

オンラインでの払い戻し

当社の「返品」または「製品の紛失または破損」ポリシーに従って商品が返送された場合、お支払いに使用された元のクレジット カードへの返金処理を行い、確認メールを送信します。送料は返金できませんのでご了承ください。